CONDICIONES GENERALES CONTRATACIÓN Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS

Marco Mercantil para Servicios de Asesoría Fiscal y Contable

1. Identificación de las Partes

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación comercial y la prestación de servicios entre SANTAMANS ASESORES LEGALES Y TRIBUTARIOS, S.L.U. (en adelante, "el Despacho"), con NIF B96728753 y domicilio en Avenida Antonio Almela, Nº 148-Bajo, L'Alcúdia (Valencia) 46250, y la persona física o jurídica (en adelante, "el Cliente") que contrata los servicios legales, fiscales, contables o mercantiles ofertados.

2. Objeto del Contrato

El objeto de estas condiciones es establecer los términos bajo los cuales el Despacho prestará los servicios de asesoramiento jurídico, tributario, contable y/o mercantil solicitados por el Cliente, de conformidad con la propuesta de servicios, presupuesto u hoja de encargo previamente aceptada.

3. Formalización del Encargo Profesional

La relación contractual se entenderá perfeccionada en el momento en que el Cliente acepte (mediante firma manuscrita, digital o confirmación por correo electrónico) la Hoja de Encargo Profesional o Propuesta de Servicios remitida por el Despacho, en la cual se detallarán los servicios concretos, el alcance de los mismos y los honorarios aplicables.

4. Obligaciones de las Partes

   ● Obligaciones del Despacho: Prestar los servicios con la máxima diligencia, secreto profesional, rigor técnico y absoluto respeto a las normas deontológicas aplicables a las profesiones de la abogacía y la economía.
   ● Obligaciones del Cliente: Facilitar de forma veraz, completa y en tiempo oportuno toda la información y documentación necesaria para la ejecución del encargo. El Despacho no se hará responsable de las consecuencias derivadas de la omisión, falsedad o retraso en la entrega de datos por parte del Cliente.

5. Uso de Herramientas de Inteligencia Artificial (Reglamento UE / AI Act)

En el marco de la constante mejora y eficiencia en la prestación de sus servicios, el Despacho podrá utilizar herramientas y sistemas de Inteligencia Artificial (IA) para labores de investigación jurídica, análisis masivo de datos o soporte en la redacción documental. En estricto cumplimiento del Reglamento (UE) de Inteligencia Artificial (AI Act), el Despacho garantiza las siguientes premisas:
   ● Supervisión Humana Permanente: Todos los resultados, borradores o conclusiones generados total o parcialmente mediante sistemas de IA son exhaustivamente revisados, validados y aprobados por un abogado o economista cualificado del Despacho antes de su entrega al Cliente o su aplicación en cualquier procedimiento.
   ● Prohibición de Decisiones Automatizadas: El Despacho no adoptará, bajo ninguna circunstancia, decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos vinculantes para el Cliente o que le afecten de manera significativa de forma similar.
   ● Confidencialidad y Privacidad de los Datos: La información confidencial y los datos personales aportados por el Cliente nunca serán introducidos en sistemas de IA públicos o abiertos para el entrenamiento de modelos de terceros, garantizando el secreto profesional mediante el uso de entornos seguros y cerrados.
   ● Transparencia: En caso de implementar herramientas de atención al cliente basadas en IA (tales como asistentes virtuales o chatbots) en la página web o canales oficiales, el Cliente será advertido de forma clara y previa de que está interactuando con un sistema de Inteligencia Artificial.

6. Honorarios y Forma de Pago

Los honorarios profesionales serán los estipulados en la Hoja de Encargo. Salvo indicación expresa en contrario, los presupuestos no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) ni las tasas o provisiones de fondos de terceros (notarios, registradores, procuradores, etc.) que fueran necesarias, corriendo estas a cargo del Cliente. El pago se realizará mediante transferencia bancaria o domiciliación, según lo estipulado.

7. Confidencialidad y Secreto Profesional

Toda la información y documentación intercambiada tiene carácter estrictamente confidencial y está amparada por el secreto profesional, no pudiendo ser divulgada a terceros sin el consentimiento expreso y por escrito del Cliente, salvo requerimiento legal o mandato judicial.

8. Propiedad Intelectual

Los dictámenes, contratos, recursos y cualquier otro documento original generado por el Despacho son propiedad intelectual de SANTAMANS ASESORES LEGALES Y TRIBUTARIOS, S.L.U. El Cliente obtiene un derecho de uso exclusivo para la finalidad concreta para la que fueron solicitados, quedando prohibida su cesión o comercialización.

9. Limitación de Responsabilidad

La responsabilidad del Despacho frente al Cliente por daños y perjuicios derivados de la prestación de los servicios quedará limitada, en la medida permitida por la ley, a la cuantía de los honorarios abonados por el servicio concreto que origine la reclamación, o en su caso, por la cobertura máxima de la póliza de Seguro de Responsabilidad Civil Profesional suscrita por el Despacho.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse de la relación comercial, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia capital, sin perjuicio del fuero que pudiera corresponder al consumidor según la normativa vigente.