CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ I PRESTACIÓ DE SERVEIS

CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ I PRESTACIÓ DE SERVEIS

Marc mercantil per a serveis d'assessorament fiscal i comptable.

1. Identificació de les parts

Les presents Condicions Generals de Contractació regulen la relació comercial i la prestació de serveis entre SANTAMANS ASESORES LEGALES Y TRIBUTARIOS, S.L.U. (d'ara endavant, «el Despatx»), amb NIF B96728753 i domicili a l'Avinguda Antonio Almela, núm. 148, baix, l'Alcúdia (València) 46250, i la persona física o jurídica (d'ara endavant, «el Client») que contracta els serveis legals, fiscals, comptables o mercantils oferts.

2. Objecte del contracte

L'objecte d'aquestes condicions és establir els termes sota els quals el Despatx prestarà els serveis d'assessorament jurídic, tributari, comptable i/o mercantil sol·licitats pel Client, de conformitat amb la proposta de serveis, el pressupost o el full d'encàrrec prèviament acceptat.

3. Formalització de l'encàrrec professional

La relació contractual s'entendrà perfeccionada en el moment en què el Client accepte (mitjançant signatura manuscrita, digital o confirmació per correu electrònic) el Full d'Encàrrec Professional o la Proposta de Serveis emesa pel Despatx, en la qual es detallaran els serveis concrets, l'abast d'aquests i els honoraris aplicables.

4. Obligacions de les parts

• Obligacions del Despatx: Prestar els serveis amb la màxima diligència, secret professional, rigor tècnic i respecte absolut a les normes deontològiques aplicables a les professions de l'advocacia i l'economia.

• Obligacions del Client: Facilitar de manera veraç, completa i dins del termini oportú tota la informació i documentació necessàries per a l'execució de l'encàrrec. El Despatx no es farà responsable de les conseqüències derivades de l'omissió, falsedat o retard en el lliurament de dades per part del Client.

5. Ús d'eines d'intel·ligència artificial (Reglament UE / AI Act)

En el marc de la millora constant i l'eficiència en la prestació dels seus serveis, el Despatx podrà utilitzar eines i sistemes d'intel·ligència artificial (IA) per a tasques d'investigació jurídica, anàlisi massiva de dades o suport en la redacció documental. En estricte compliment del Reglament (UE) d'intel·ligència artificial (AI Act), el Despatx garanteix les premisses següents:

• Supervisió humana permanent: Tots els resultats, esborranys o conclusions generats totalment o parcialment mitjançant sistemes d'IA són revisats, validats i aprovats exhaustivament per un advocat o economista qualificat del Despatx abans de ser lliurats al Client o aplicats en qualsevol procediment.

• Prohibició de decisions automatitzades: El Despatx no adoptarà, sota cap circumstància, decisions exclusivament automatitzades que produïsquen efectes jurídics vinculants per al Client o que l'afecten de manera significativa de forma similar.

• Confidencialitat i privacitat de les dades: La informació confidencial i les dades personals aportades pel Client mai no s'introduiran en sistemes d'IA públics o oberts per a l'entrenament de models de tercers, garantint el secret professional mitjançant l'ús d'entorns segurs i tancats.

• Transparència: En cas d'implementar eines d'atenció al client basades en IA (com ara assistents virtuals o xatbots) en la pàgina web o en canals oficials, el Client serà advertit de manera clara i prèvia que està interactuant amb un sistema d'intel·ligència artificial.

6. Honoraris i forma de pagament

Els honoraris professionals seran els estipulats en el Full d'Encàrrec. Llevat que s'indique expressament el contrari, els pressupostos no inclouen l'impost sobre el valor afegit (IVA) ni les taxes o provisions de fons de tercers (notaris, registradors, procuradors, etc.) que siguen necessàries, les quals aniran a càrrec del Client. El pagament es realitzarà mitjançant transferència bancària o domiciliació, segons allò estipulat.

7. Confidencialitat i secret professional

Tota la informació i documentació intercanviada té caràcter estrictament confidencial i està emparada pel secret professional, i no podrà ser divulgada a tercers sense el consentiment exprés i per escrit del Client, excepte per requeriment legal o mandat judicial.

8. Propietat intel·lectual

Els dictàmens, contractes, recursos i qualsevol altre document original generat pel Despatx són propietat intel·lectual de SANTAMANS ASESORES LEGALES Y TRIBUTARIOS, S.L.U. El Client obté un dret d'ús exclusiu per a la finalitat concreta per a la qual van ser sol·licitats, i queda prohibida la seua cessió o comercialització.

9. Limitació de responsabilitat

La responsabilitat del Despatx davant del Client pels danys i perjudicis derivats de la prestació dels serveis quedarà limitada, en la mesura permesa per la llei, a la quantia dels honoraris abonats pel servei concret que origine la reclamació o, si escau, a la cobertura màxima de la pòlissa d'assegurança de responsabilitat civil professional subscrita pel Despatx.

10. Legislació aplicable i jurisdicció

Les presents condicions es regiran i interpretaran d'acord amb la legislació espanyola. Per a la resolució de qualsevol controvèrsia que puga derivar-se de la relació comercial, ambdues parts se sotmeten als jutjats i tribunals de València capital, sense perjudici del fur que puga correspondre al consumidor segons la normativa vigent.